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 Condiciones Generales

CRISTAL DE ROCA TRAVEL S.L.U. es una Agencia de Viajes y Senderismo con CICMA 2301-Mm C.I.F B-85667103 y domicilio en la calle Fuente del Toro nº 8, 28710 Madrid, especializada en la realización de excursiones y viajes de todo tipo, por España y por el resto del Mundo.

  REQUISITOS


Para poder asistir a las excursiones y actividades es imprescindible estar entre los 18 y 50 años, cumpliendo 50 siendo excursionista de Cristal de Roca, se puede continuar. El Club se reserva el derecho de admisión.
  • Material
Para poder participar en cualquier actividad, siempre deberás llevar en tu equipo calzado deportivo de Montaña que sujete el tobillo. En cualquier estación del año chubasquero o capa de agua y 1,5 litros de agua en entretiempo.

  PRECIOS


Actividades de un día incluyen: 1º Transporte, 2º Monitores 3º Documentación 4º Seguro R.C. 5º Otras condiciones particulares expresadas en el programa. Los precios incluyen IVA. Ninguna actividad se abonará el día de la salida, si por algún motivo especial fuese así, la actividad conllevaría 2 € de penalización.

Cristal de Roca Travel queda libre de variar el precio y/o transporte según plazas, así como anular una salida cuando no alcance un cupo mínimo de inscripciones requerida.

Las actividades realizadas en coches no incluyen peajes ni parking.

Las actividades nunca llevan incluidas ningún tipo de entradas, billetes de barco, etc., salvo indicación expresa. Precios con transporte aéreo sujetos a variaciones de las tasas.

Cuota Socio anual: 20 € válida 12 meses desde el mes de inscripción.

  RESERVAS Y CANCELACIONES


Una plaza se considerará reservada tras contactar con Cristal de Roca y confirmar la inscripción en la actividad y recibir el e-mail de inscripción. Mientras no se comunique y se confirme la anulación siempre se mantendrá en pié la inscripción.

De acuerdo con la legislación vigente, informamos al viajero de la conveniencia de suscribir en el momento de la contratación del viaje un seguro de anulación que cubra los gastos de cancelación, que incluye la mayoría de las causas de fuerza mayor por las que tengas que desistir de la realización del viaje. Los viajes en grupo están sujetos a condiciones especiales de cancelación, por lo que en los gastos de anulación se incluirán los fletes de autocar y el concepto de plazas no ocupadas, gastos de billetes aéreos, alojamiento y otros conceptos que afecten a los gastos generales del grupo. Además de estos seguros, tienes a tu disposición toda una amplia gama de seguros de asistencia en viaje y cancelación que podrás contratar opcionalmente. Consúltanos, te informaremos y aconsejaremos.

En caso de cancelación, deberás comunicar lo antes posible a través de llamada telefónica, e-mail o sms, dentro de los horarios de oficina de Cristal de Roca Travel y el usuario deberá abonar además de los gastos de gestión y anulación, la penalización según las cuantías y plazos que se indican a continuación.

Conforme al Articulo 21 del Reglamento de Agencias de Viajes, todas las reservas abonadas y/o verbales y/o vía e-mail, confirmadas se determinarán con los siguientes gastos de cancelación:

Actividades de un día: No se devolverá el importe de la actividad, sólo se podrá cambiar a nombre de otra persona, avisando a Cristal de Roca Travel.

Fines de semana, Puentes y Viajes: Las señales abonadas a cuenta de una excursión/viaje no se devolverán, Cristal de Roca se reserva el derecho de guardarlas para otra actividad en concepto de inscripción o podrá ser utilizado por otra persona que el titular designe.
  • Antes de 15 días naturales de la salida: gastos de anulación si hubiese (transporte, alojamiento, seguro, etc.);
  • De 14 a 11 días antes: g. de gestión 15 € + 5% penalización + g.anulación si hubiese.
  • De 10 a 3 días antes: g. de gestión 30 € + 15% penalización + g.anulación si hubiese.
  • En los 2 días previos: g. de gestión 60 € + 25% penalización + g.anulación si hubiese.
  • La no presentación sin anulación previa: pago del 100% importe actividad. Los importes sólo se reservan opcionalmente para utilizarlos en otras actividades. Los viajes con gastos de anulación especiales (avión, tren…) consultar con Cristal de Roca Travel antes de la reserva.


  DATOS GENERALES


Cristal de Roca Travel queda libre de responsabilidad hacia aquellas personas que decidan seguir su propio itinerario, o actuar de manera irresponsable hacia su seguridad, además de no ser respetuoso con las personas o naturaleza con la consecuente admisión.

Se entiende como inicio o finalización de la actividad el momento en que situados en la zona descrita en la programación, comienza o acaba la actividad puramente deportiva, no incluyendo por lo tanto desplazamientos o actividades de otra índole. Los guías pueden variar el programa parcial o totalmente a última hora o en su transcurso a causa del mal tiempo, dificultad de accesos al lugar de la actividad u otros imprevistos que puedan desaconsejar el itinerario previsto. Antes de iniciar la actividad aquella persona que padezca alguna dolencia, lesión o discapacidad física, psíquica o sensorial, deberá ponerlo en conocimiento de los guías (se guardara estricta confidencialidad), no responsabilizándose Cristal de Roca Travel de la situación que se pudiera producir derivada de tal omisión. Todos los horarios están sujetos a variaciones por tráfico rodado. Las personas que no se presenten a la hora de salida y/o no lleven el equipo apropiado para la actividad perderán la misma sin reembolso.

A causa de la especial complejidad que supone la organización de este tipo de viaje con actividades tan variadas y complejas como son las excursiones a pie, las visitas culturales y las actividades complementarias de otra naturaleza, los participantes en este viaje, aceptan la posibilidad de que pueda sufrir alguna modificación el programa, los alojamientos, transportes, horarios y excursiones sean de senderismo o culturales, por causas de fuerza mayor ajenas a la organización de la Agencia de Viajes.

  CONTRATO DE VIAJE COMBINADO


El Contrato, Condiciones Generales y Programa Detallado se firmarán o entenderán como aceptados desde el momento en que se contrate el viaje, obligando a ambas partes a su cumplimiento.